On fidélise vos clients
grâce à l'Email Marketing.

la méthode CRM qui booste la rétention des marques.

Nos Références
Black flag on a red pole with text 'klaviyo PARTNER' above green hills.

Les coûts d’acquisition explosent.

Aujourd'hui, trouver un équilibre entre acquisition et rétention est crucial. Le coût d’acquisition d’un client est de 5 à 7 fois plus élevé que celui de sa rétention (Forbes). Fidéliser coûte moins cher et rapporte plus, car un client satisfait achète plus souvent et recommande la marque (Yotpo).

L’email marketing, avec un ROI moyen de 36:1, est l’un des leviers les plus efficaces pour entretenir la relation client. Associé à des campagnes de SMS ou WhatsApp marketing, il stimule l’interaction, renforce l’engagement et la confiance de l’audience.

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Two smartphones displaying promotional pages: one features sunglasses from the Circa Collection with options to shop or find a store; the other advertises new honey-colored French press glass models with a shop button.

L’email marketing en quelques chiffres

71%

Des consommateurs s’attendent à avoir des interactions personnalisées avec les marques

White arrow pointing diagonally up and to the right on a black square background.

36Pour 1

De retour sur investissement (ROI) moyen avec l’email marketing

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87%

Des marques estiment que l’email marketing est un élément clé du succès de leur entreprise

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Notre méthode
email marketing et rétention.

Des campagnes gérées à 360°

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étape 01

Brief et lancement

Ce brief est essentiel pour déterminer ensemble les attentes et les objectifs de la collaboration.

étape 02

Rédaction et création de contenu

La créa compte pour 50 % du succès de vos campagnes. Notre rédacteur et graphiste conçoivent les meilleurs contenus pour valoriser vos produits. Modifications illimitées.

étape 03

Segmentation de liste avancée

La segmentation avancée de vos listes nous permet d’affiner les messages et d’en renforcer la pertinence, pour offrir une expérience réellement unique.

étape 04

Envois personnalisés et automatisations

Mise en place des interaction essentielle pour votre audience, puis des flows avancées et personnalisées.

étape 05

Analyse des performances, optimisations

Pas d’optimisation ni d’amélioration des campagnes sans un suivi régulier des performances. Nous partageons toutes ces données avec vous.

La force de l’agence Catarsis pour le marketing de retention

Une méthode centrée sur l’utilisateur

Grâce à notre approche centrée sur l’utilisateur, nous analysons et comprenons votre audience : qui elle est, ce qui la motive, pour concevoir des campagnes qui résonnent réellement avec elle et génèrent des conversions.

Henry LATAIX

CEO Catarsis

Une étude de cas
email marketing et rétention

Atelier HD, l’art de la céramique.

Digital tablet and smartphone displaying a website about The Arcum Collection ceramic art with images of modern ceramic sculptures and explanatory text.

Le studio de design belge nous a sollicités pour mieux entretenir sa base d’audience, composée de particuliers et d’architectes d’intérieur. Les envois de flows et de newsletters manquaient de régularité et de personnalisation.

Après avoir travaillé sur la création, segmenté leur liste et mis en place des flows adaptés, nous avons observé une forte hausse de l’engagement et de meilleurs interactions avec leur audience.

Les campagnes d’email marketing qui fidélisent votre audience.

Chez Catarsis, nous créons des newsletters qui reflétent votre identité visuelle, partagent vos valeurs et engagent votre communauté. Des créations fortes, identitaires et affirmées, a l'image de notre agence et de notre philosophie. Découvrez les inspirations.

Une équipe complète pour vos campagnes d’email marekting et rétention

Un unique référent pour la gestion de vos campagnes (manager), et une équipe d’experts divisée en 3 pôles.

rédaction

Illustration of a woman sitting on a large green ball holding a giant pencil above her head with a curved line in the background.

design

Illustration of a smiling person in casual clothes pointing at graphics of a pen nib and a navigation arrow with connecting lines.

crm manager

Illustration of a happy woman with glasses sitting on a stool with a laptop on her lap and a glowing light bulb above her head.

Partenaire Klaviyo pour l’email marketing et la rétenton

Klaviyo logo

Partenaire de Klaviyo, nous bénéficions d’un lien direct avec leurs équipes et d’un accès exclusif aux dernières innovations de la plateforme.

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Nos clients en parlent

Yellow five-pointed star icon on transparent background.Yellow five-pointed star icon on transparent background.Yellow five-pointed star icon on transparent background.Yellow five-pointed star icon on transparent background.Yellow five-pointed star icon on transparent background.

j'ai décidé de travailler avec Henry. Grâce à son professionnalisme, j'ai repris confiance et assurance. Nous mettons en place des stratégies marketing dans un secteur assez compliqué. C'est un soulagement d'avoir sur mon chemin une telle expertise à mes côtés.

Smiling woman with long blonde hair wearing a red blouse standing against a light gray wall.
Agnès Pelletier
Photographe
White opening inverted commas quotation marks on a transparent background.
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J’ai la chance de travailler avec Henry dans le cadre du développement de mon entreprise. Son accompagnement en marketing m’a permis de clarifier mes objectifs, de structurer mes démarches (démarchage, mailings, suivi, appels) et de cibler avec précision les entreprises à contacter.

Smiling woman with long blonde hair wearing a red blouse standing against a light gray wall.
Bérengère Wittamer
Architecte urbaniste,artiste.
White opening inverted commas quotation marks on a transparent background.
Yellow five-pointed star icon on transparent background.Yellow five-pointed star icon on transparent background.Yellow five-pointed star icon on transparent background.Yellow five-pointed star icon on transparent background.Yellow five-pointed star icon on transparent background.

Henry est un très grand professionnel de la communication et homme de goûts sûrs. Il sait parfaitement organiser et développer le travail de ses clients avec humilité et performance. Bref il est l'homme de la situation dans un monde en pleine mutation et croyez moi c'est rare un tel niveau d'implication et de compétences.

Smiling woman with long blonde hair wearing a red blouse standing against a light gray wall.
François OlivierNolorgues
Artiste contemporain
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j'ai décidé de travailler avec Henry. Grâce à son professionnalisme, j'ai repris confiance et assurance. Nous mettons en place des stratégies marketing dans un secteur assez compliqué. C'est un soulagement d'avoir sur mon chemin une telle expertise à mes côtés.

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Agnès Pelletier
Photographe
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J’ai la chance de travailleravec Henry dans le cadredu développement demon entreprise. Son accompagnement en marketing m’a permis declarifier mes objectifs, destructurer mesdémarches (démarchage,mailings, suivi, appels) etde cibler avec précision les entreprises à contacter.

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Bérengère Wittamer
Architecte urbaniste,artiste.
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Henry est un très grand professionnel de la communication et homme de goûts sûrs. Il sait parfaitement organiser et développer le travail de ses clients avec humilité et performance. Bref il est l'homme de la situation dans un monde en pleine mutation et croyez moi c'est rare un tel niveau d'implication et de compétences.

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François OlivierNolorgues
Artiste contemporain
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Questions fréquentes

Quest ce qui vous différencie des autres agences d’email marketing ?

Notre expérience et notre expertise dans les secteurs professionnels suivants : l’art, le design, l’architecture, la décoration, le retail et le textile. Nous collaborons très bien avec les autres secteurs grâce à notre méthode de travail rigoureuse et à notre audit approfondi en début de collaboration, qui nous permettent d’assurer une compréhension parfaite de votre activité.

Qui peut bénéficier de vos services ?

Nous collaborons avec des marques et des entreprises qui souhaitent améliorer la durée de vie de leur audience et de leurs membres, et qui sont pleinement conscientes des enjeux liés à la rétention et à la fidélisation client.

Par qui serais-je accompagné lors de notre collaboration ?

Nous sommes très attentifs à la qualité et à l’organisation des échanges que nous entretenons avec nos clients. C’est pourquoi un référent Catarsis vous est attribué dès le début de la collaboration : il sera votre interlocuteur privilégié tout au long du projet, afin de faciliter et fluidifier votre expérience.

Proposez-vous du sms et whats app marketing ?

Oui, nous accompagnons nos clients dans leurs campagnes de SMS et Whats App marketing directement via Klaviyo. Cette approche, totalement intégrée à leur stratégie email, leur garantit une maîtrise complète des coûts, une analyse précise des performances et une vision globale du retour sur investissement.

Est ce que vous gérez les migrations de plateformes vers Klaviyo ?

Oui, nous prenons en charge pour nos clients la migration de leur plateforme vers Klaviyo, afin que celle-ci se déroule le plus facilement possible, sans impacter les performances ni la qualité des efforts déjà réalisés sur les plateformes précédentes.