la méthode CRM qui booste la rétention des marques.






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Aujourd'hui, trouver un équilibre entre acquisition et rétention est crucial. Le coût d’acquisition d’un client est de 5 à 7 fois plus élevé que celui de sa rétention (Forbes). Fidéliser coûte moins cher et rapporte plus, car un client satisfait achète plus souvent et recommande la marque (Yotpo).
L’email marketing, avec un ROI moyen de 36:1, est l’un des leviers les plus efficaces pour entretenir la relation client. Associé à des campagnes de SMS ou WhatsApp marketing, il stimule l’interaction, renforce l’engagement et la confiance de l’audience.
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Des consommateurs s’attendent à avoir des interactions personnalisées avec les marques
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De retour sur investissement (ROI) moyen avec l’email marketing
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Des marques estiment que l’email marketing est un élément clé du succès de leur entreprise
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Ce brief est essentiel pour déterminer ensemble les attentes et les objectifs de la collaboration.
La créa compte pour 50 % du succès de vos campagnes. Notre rédacteur et graphiste conçoivent les meilleurs contenus pour valoriser vos produits. Modifications illimitées.
La segmentation avancée de vos listes nous permet d’affiner les messages et d’en renforcer la pertinence, pour offrir une expérience réellement unique.
Mise en place des interaction essentielle pour votre audience, puis des flows avancées et personnalisées.
Pas d’optimisation ni d’amélioration des campagnes sans un suivi régulier des performances. Nous partageons toutes ces données avec vous.
Une méthode centrée sur l’utilisateur
Grâce à notre approche centrée sur l’utilisateur, nous analysons et comprenons votre audience : qui elle est, ce qui la motive, pour concevoir des campagnes qui résonnent réellement avec elle et génèrent des conversions.
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Atelier HD, l’art de la céramique.
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Le studio de design belge nous a sollicités pour mieux entretenir sa base d’audience, composée de particuliers et d’architectes d’intérieur. Les envois de flows et de newsletters manquaient de régularité et de personnalisation.
Après avoir travaillé sur la création, segmenté leur liste et mis en place des flows adaptés, nous avons observé une forte hausse de l’engagement et de meilleurs interactions avec leur audience.
Chez Catarsis, nous créons des newsletters qui reflétent votre identité visuelle, partagent vos valeurs et engagent votre communauté. Des créations fortes, identitaires et affirmées, a l'image de notre agence et de notre philosophie. Découvrez les inspirations.
Un unique référent pour la gestion de vos campagnes (manager), et une équipe d’experts divisée en 3 pôles.
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Partenaire de Klaviyo, nous bénéficions d’un lien direct avec leurs équipes et d’un accès exclusif aux dernières innovations de la plateforme.
Notre expérience et notre expertise dans les secteurs professionnels suivants : l’art, le design, l’architecture, la décoration, le retail et le textile. Nous collaborons très bien avec les autres secteurs grâce à notre méthode de travail rigoureuse et à notre audit approfondi en début de collaboration, qui nous permettent d’assurer une compréhension parfaite de votre activité.
Nous collaborons avec des marques et des entreprises qui souhaitent améliorer la durée de vie de leur audience et de leurs membres, et qui sont pleinement conscientes des enjeux liés à la rétention et à la fidélisation client.
Nous sommes très attentifs à la qualité et à l’organisation des échanges que nous entretenons avec nos clients. C’est pourquoi un référent Catarsis vous est attribué dès le début de la collaboration : il sera votre interlocuteur privilégié tout au long du projet, afin de faciliter et fluidifier votre expérience.
Oui, nous accompagnons nos clients dans leurs campagnes de SMS et Whats App marketing directement via Klaviyo. Cette approche, totalement intégrée à leur stratégie email, leur garantit une maîtrise complète des coûts, une analyse précise des performances et une vision globale du retour sur investissement.
Oui, nous prenons en charge pour nos clients la migration de leur plateforme vers Klaviyo, afin que celle-ci se déroule le plus facilement possible, sans impacter les performances ni la qualité des efforts déjà réalisés sur les plateformes précédentes.